하이브리드 솔루션

AI + 인간 완벽한 조합

AI가 대부분의 문의를 처리하고, 복잡한 문제는 인간 상담원에게 연결됩니다. 두 세계의 장점을 모두 활용하세요.

실제로 보기 영업팀 문의

AI 에이전트

80% 처리

인간 에이전트

20% 처리

100% 커버리지

연중무휴 24시간

80%

AI가 처리

24/7

커버리지

<5초

응답 시간

99%

해결률

핵심 기능

AI와 인간의 장점을 결합한 완벽한 고객 서비스 솔루션.

AI 최전선

AI가 대부분의 문의를 즉시 처리하여 인력 비용을 절감합니다.

인간 백업

복잡한 문제는 숙련된 상담원에게 원활하게 연결됩니다.

24/7 커버리지

인간 상담원 근무 시간 외에도 AI가 24시간 대응합니다.

품질 보장

AI가 학습하고 개선되며, 인간이 품질을 모니터링합니다.

작동 방식

고객 전화

고객이 전화를 걸거나 메시지를 보냅니다.

AI가 처리

AI가 대부분의 문의를 즉시 해결합니다.

인간 개입

복잡한 문제는 상담원에게 연결됩니다.

문제 해결

100% 문제가 해결됩니다.

활용 사례

영업 외 시간

영업 시간 외에도 AI가 24시간 응대합니다.

피크 볼륨

바쁜 시간에 AI가 전화 폭주를 처리합니다.

다국어 지원

AI가 35개 이상의 언어로 대응합니다.

영업 자격 검증

AI가 리드를 자격 검증하고 뜨거운 리드만 연결합니다.

하이브리드의 이점

전화 놓침 제로

인건비 절감

즉시 확장

인간적 터치 유지

AI 학습 및 개선

완전한 분석

"하이브리드 솔루션으로 전화 대응 비용을 60% 절감하면서도 고객 만족도는 오히려 높아졌습니다."

김대표

대형 호텔 체인 운영 이사

맞춤형 가격

비즈니스 규모와 요구사항에 맞는 맞춤 가격을 제공합니다.

맞춤 견적 요청

하이브리드를 경험해 보세요

AI와 인간의 완벽한 조합으로 고객 서비스를 혁신하세요.

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