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AI 리셉셔니스트 문서

AI 어시스턴트를 설정, 구성 및 최적화하는 데 필요한 모든 것.

시작하기

몇 분 만에 AI 리셉셔니스트를 설정하세요

음성 AI 설정

전화번호와 음성 설정 구성

챗봇 통합

웹사이트에 채팅 위젯 추가

설정

동작 및 응답 커스터마이즈

1시작하기

계정 생성

aireceptionist.com에서 가입하고 이메일을 인증하세요. 모든 기능에 대한 14일 무료 체험을 받으실 수 있습니다.

비즈니스 프로필 설정

비즈니스 이름, 업종, 영업시간, 기본 정보를 입력하세요. 이를 통해 AI가 귀하의 비즈니스 맥락을 이해합니다.

AI 어시스턴트 설정

활성화할 채널(음성, 채팅, 왓츠앱)을 선택하고, FAQ를 업로드하고, 예약/캘린더 연동을 설정하세요.

테스트 및 런칭

실제 운영 전 테스트 모드로 전화와 채팅을 시험해 보세요. 만족스러우면 스위치를 켜서 실제 고객 문의를 받기 시작하세요.

2음성 AI 설정

전화번호 옵션

새 AI 전화번호를 받거나 기존 번호를 당사 시스템으로 착신전환하세요. 50개 이상의 국가에서 지역 번호를 지원합니다.

음성 선택

35개 이상의 언어로 50개 이상의 자연스러운 음성 중에서 선택하세요. 귀하의 브랜드를 가장 잘 표현하는 음성을 고르세요.

통화 흐름 설정

전화 처리 방식을 정의하세요: 인사말, 메뉴 옵션, 연결 규칙, 대체 동작 등.

연결 규칙

주제, 시간 또는 고객 유형에 따라 특정 팀원에게 지능적으로 전화를 라우팅하도록 설정하세요.

3챗봇 통합

위젯 설치

웹사이트에 JavaScript 한 줄만 추가하면 채팅 위젯이 활성화됩니다. 모든 웹사이트 플랫폼에서 작동합니다.

커스터마이징

브랜드 색상에 맞추고, 위젯 위치를 조정하고, 환영 메시지를 커스터마이즈하고, 선제적 채팅 트리거를 설정하세요.

지식 베이스

문서, FAQ 페이지, 제품 정보를 업로드하세요. AI가 이를 활용해 고객 질문에 정확하게 답변합니다.

리드 캡처

채팅 대화 전후로 방문자 정보를 수집하는 양식 필드를 구성하세요.

4설정

영업시간

운영 시간을 설정하세요. AI는 영업시간과 영업 외 시간에 다른 응답을 제공합니다.

응답 템플릿

일반적인 시나리오에 대한 템플릿을 만드세요: 예약 확인, 길 안내, 가격 문의 등.

통합

자동 일정 관리를 위해 Google 캘린더, Outlook, CRM 시스템, 예약 플랫폼과 연결하세요.

분석 및 리포트

대화 로그, 성능 지표, 인사이트에 접근하여 AI를 지속적으로 개선하세요.

REST API

API 레퍼런스

REST API로 AI 리셉셔니스트를 프로그래밍 방식으로 통합하세요.

API 엔드포인트

POST/v1/conversations새 대화 시작

GET/v1/conversations/:id대화 상세 조회

POST/v1/bookings예약 생성

GET/v1/analytics사용 분석 조회

전체 API 레퍼런스 보기

도움이 필요하신가요?

저희 지원팀이 시작을 돕고 모든 질문에 답변해 드립니다.

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